نمونهٔ هکاتون

تمرکز این هفته

کدام حساب‌ها این هفته نیاز به توجه دارند؟

سیگنال‌های قطعی محاسبه‌شده از دادهٔ متصل. هر حساب رتبه‌بندی‌شده مستقیماً به ردیف‌های منبع پشت پیشنهادش پیوند دارد.

حساب‌های در تمرکز

۵۷

P1 — اقدام فوری

۸

P2 — اقدام همین هفته

۱۰

سیگنال‌های جدید

۱۰

سیگنال‌های تشدیدشده

۴۲

تاریخ مرجع

۱۴۰۱/۰۳/۱۸

engine-1.2.0 · RUN-20220608-132252

۵۷ از ۵۷ حساب واجد شرایط این هفته (جدید، تشدیدشده، P1 حل‌نشده، کار سررسیدشده یا تعویق منقضی‌شده).

  • اولویت
    P1 — اقدام فوری

    امتیاز ۵۸

    مشتری
    C_768792

    بخش C · REP-006

    RFM قهرمان255 → 555
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    New overdue balance of 3,719,026 crossed due date since 2022-06-01

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 7,530,861 واحد در 10 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 798 روز از سررسید گذشته است. از این مبلغ، 3,719,026 واحد از 2022-06-01 تاکنون سررسید شده است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز وضعیت تسویه فاکتورهای سررسیدگذشته را با واحد مالی مشتری پیگیری کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۸۳ / ۷۶٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P1 — اقدام فوری

    امتیاز ۴۲

    مشتری
    C_472366

    بخش B · REP-007

    RFM قهرمان555
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    Returned cheque COL-00008698 on invoice T_560451 is still unpaid

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 4,240,519 واحد در 16 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 212 روز از سررسید گذشته است. از این مبلغ، 1,354,513 واحد از 2022-06-01 تاکنون سررسید شده است. چک برگشتی COL-00008698 در تاریخ 2022-04-22 مربوط به فاکتور T_560451 است و مانده همان فاکتور هنوز تسویه نشده است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز پیش از هر مذاکره فروش، تکلیف چک برگشتی COL-00008698 و مانده فاکتور T_560451 را با واحد مالی مشتری روشن کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۶۰ / ۹۶٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P1 — اقدام فوری

    امتیاز ۱۸

    مشتری
    C_269097

    بخش A · REP-003

    RFM قهرمان434 → 545
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    New overdue balance of 2,200,219 crossed due date since 2022-06-01

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 2,346,429 واحد در 2 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 149 روز از سررسید گذشته است. از این مبلغ، 2,200,219 واحد از 2022-06-01 تاکنون سررسید شده است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز وضعیت تسویه فاکتورهای سررسیدگذشته را با واحد مالی مشتری پیگیری کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۳۷ / ۶۸٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P1 — اقدام فوری

    امتیاز ۴۰

    مشتری
    C_338236

    بخش C · REP-001

    RFM قهرمان445 → 545
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    بک‌لاگ پایه+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    Returned cheque COL-00012241 on invoice T_785004 is still unpaid

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 5,182,044 واحد در 4 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 247 روز از سررسید گذشته است. چک برگشتی COL-00012241 در تاریخ 2022-03-26 مربوط به فاکتور T_785004 است و مانده همان فاکتور هنوز تسویه نشده است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز پیش از هر مذاکره فروش، تکلیف چک برگشتی COL-00012241 و مانده فاکتور T_785004 را با واحد مالی مشتری روشن کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۷۳ / ۷۷٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P1 — اقدام فوری

    امتیاز ۲۶

    مشتری
    C_147153

    بخش C · REP-005

    RFM قهرمان555 → 455
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    بک‌لاگ پایه+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    Returned cheque COL-00011041 on invoice T_710927 is still unpaid

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 1,521,582 واحد در 4 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 504 روز از سررسید گذشته است. چک برگشتی COL-00011041 در تاریخ 2022-04-04 مربوط به فاکتور T_710927 است و مانده همان فاکتور هنوز تسویه نشده است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز پیش از هر مذاکره فروش، تکلیف چک برگشتی COL-00011041 و مانده فاکتور T_710927 را با واحد مالی مشتری روشن کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۳ / ۹۸٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P1 — اقدام فوری

    امتیاز ۵۱

    مشتری
    C_022240

    بخش C · REP-007

    RFM قهرمان554
    سیگنال اصلی

    ریسک کیفیت و شکایت

    بک‌لاگ پایه+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    Open بحرانی severity complaint CMP-0368 still unresolved

    شکایت CMP-0368 با شدت «بحرانی» در تاریخ 2022-02-11 ثبت شده و تا تاریخ گزارش، نتیجه رسیدگی آن هنوز قابل مشاهده نیست. فروش مرتبط با این شکایت 10,237 واحد است (فاکتور T_811691، ردیف SL-00007119). مقدار مرجوعی ثبت‌شده 2.68 است. نتیجه آزمایشگاه لات مرتبط «قبول» است و ادعای عیب تولیدی را تضعیف می‌کند. آخرین خرید این مشتری 2022-05-16 است؛ بنابراین این حساب ریزش‌کرده تلقی نمی‌شود.

    اقدام پیشنهادی

    امروز با مشتری تماس بگیرید، اثر واقعی شکایت را مشخص کنید و بررسی فنی لات مرتبط را هماهنگ کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۶۱ / ۸۲٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۹

    شواهد
  • اولویت
    P1 — اقدام فوری

    امتیاز ۴۰

    مشتری
    C_467314

    بخش A · REP-007

    RFM غیرفعال ۱۲ ماهه111
    سیگنال اصلی

    ریسک کیفیت و شکایت

    بک‌لاگ پایه
    چرا اکنون

    Open زیاد severity complaint CMP-0513 still unresolved

    شکایت CMP-0513 با شدت «زیاد» در تاریخ 2020-07-19 ثبت شده و تا تاریخ گزارش، نتیجه رسیدگی آن هنوز قابل مشاهده نیست. فروش مرتبط با این شکایت 59,164 واحد است (فاکتور T_422773، ردیف SL-00045575). مقدار مرجوعی ثبت‌شده 36.67 است. نتیجه آزمایشگاه لات مرتبط «قبول» است و ادعای عیب تولیدی را تضعیف می‌کند.

    اقدام پیشنهادی

    امروز با مشتری تماس بگیرید، اثر واقعی شکایت را مشخص کنید و بررسی فنی لات مرتبط را هماهنگ کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۸۱ / ۸۲٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۹

    شواهد
  • اولویت
    P1 — اقدام فوری

    امتیاز ۱۳

    مشتری
    C_812674

    بخش C · REP-007

    RFM ارزشمند در خطر544 → 244
    سیگنال اصلی

    ریسک کیفیت و شکایت

    بک‌لاگ پایه+۲ پشتیبان
    چرا اکنون

    Open زیاد severity complaint CMP-0054 still unresolved

    شکایت CMP-0054 با شدت «زیاد» در تاریخ 2021-03-20 ثبت شده و تا تاریخ گزارش، نتیجه رسیدگی آن هنوز قابل مشاهده نیست. فروش مرتبط با این شکایت 819 واحد است (فاکتور T_928597، ردیف SL-00012260). مقدار مرجوعی ثبت‌شده 0.49 است. نتیجه آزمایشگاه لات مرتبط «قبول» است و ادعای عیب تولیدی را تضعیف می‌کند.

    اقدام پیشنهادی

    امروز با مشتری تماس بگیرید، اثر واقعی شکایت را مشخص کنید و بررسی فنی لات مرتبط را هماهنگ کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۶ / ۸۲٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۹

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۵۸

    مشتری
    C_299317

    بخش B · REP-008

    RFM وفادار355
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    Large unresolved overdue exposure

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 9,131,080 واحد در 8 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 464 روز از سررسید گذشته است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز وضعیت تسویه فاکتورهای سررسیدگذشته را با واحد مالی مشتری پیگیری کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۸۵ / ۹۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۵۷

    مشتری
    C_069492

    بخش B · REP-002

    RFM قهرمان155 → 445
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    Large unresolved overdue exposure

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 4,590,176 واحد در 10 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 819 روز از سررسید گذشته است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز وضعیت تسویه فاکتورهای سررسیدگذشته را با واحد مالی مشتری پیگیری کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۶۷ / ۸۴٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۴۲

    مشتری
    C_937594

    بخش C · REP-001

    RFM قهرمان555
    سیگنال اصلی

    ریسک کیفیت و شکایت

    جدید+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    New complaint CMP-0171 became visible since 2022-06-01

    شکایت CMP-0171 با شدت «متوسط» در تاریخ 2022-06-04 ثبت شده و تا تاریخ گزارش، نتیجه رسیدگی آن هنوز قابل مشاهده نیست. فروش مرتبط با این شکایت 1,910,823 واحد است (فاکتور T_366548، ردیف SL-00009492). مرجوعی برای این ردیف ثبت نشده است (شاهد متناقض). نتیجه آزمایشگاه لات مرتبط «قبول» است و ادعای عیب تولیدی را تضعیف می‌کند. آخرین خرید این مشتری 2022-06-06 است؛ بنابراین این حساب ریزش‌کرده تلقی نمی‌شود.

    اقدام پیشنهادی

    امروز با مشتری تماس بگیرید، اثر واقعی شکایت را مشخص کنید و بررسی فنی لات مرتبط را هماهنگ کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۱۰۰ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۹

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۵۵

    مشتری
    C_352205

    بخش C · REP-006

    RFM قهرمان555 → 455
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    Cadence ratio 2.143x (was 1.643x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 30 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 14 روز است (نسبت 2.143 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 5,727,131 واحد در برابر 11,073,125 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۹۳ / ۹۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۵۲

    مشتری
    C_050237

    بخش C · REP-003

    RFM قهرمان555 → 455
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    جدید
    چرا اکنون

    Cadence ratio 2.286x (was 1.286x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 16 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 7 روز است (نسبت 2.286 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 36,159,922 واحد در برابر 13,872,365 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۸۵ / ۹۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۵۶

    مشتری
    C_227683

    بخش B · REP-008

    RFM ارزشمند در خطر345 → 234
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 345 -> 234 (Loyal -> High-value at Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 345 به 234 و بخش‌بندی از «وفادار» به «ارزشمند در خطر» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 0 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 0 واحد است. ارزش سالانه این حساب 2,910,336 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    یک جلسه مرور حساب برای بررسی برنامه خرید، محصول، قیمت و مسائل حل‌نشده تنظیم شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۶۰ / ۷۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۴۳

    مشتری
    C_213928

    بخش B · REP-001

    RFM ارزشمند در خطر414 → 214
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 414 -> 214 (New -> High-value at Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 414 به 214 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «ارزشمند در خطر» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 2,057,750 واحد است. ارزش سالانه این حساب 2,057,750 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۵۵ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۴۱

    مشتری
    C_237191

    بخش A · REP-003

    RFM ارزشمند در خطر414 → 214
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 414 -> 214 (New -> High-value at Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 414 به 214 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «ارزشمند در خطر» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 3,532,179 واحد است. ارزش سالانه این حساب 3,532,179 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۶۵ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۳۷

    مشتری
    C_980957

    بخش B · REP-005

    RFM نیازمند توجه524 → 324
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 524 -> 324 (New -> Needs Attention)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 524 به 324 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «نیازمند توجه» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 2,342,401 واحد است. ارزش سالانه این حساب 2,344,084 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۵۷ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P2 — اقدام همین هفته

    امتیاز ۳۵

    مشتری
    C_476658

    بخش B · REP-008

    RFM نیازمند توجه524 → 324
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 524 -> 324 (Growth Potential -> Needs Attention)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 524 به 324 و بخش‌بندی از «مستعد رشد» به «نیازمند توجه» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 1,450,541 واحد است. ارزش سالانه این حساب 1,856,906 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۵۲ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۶

    مشتری
    C_051706

    بخش C · REP-008

    RFM وفادار354 → 345
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده+۲ پشتیبان
    چرا اکنون

    New overdue balance of 992,243 crossed due date since 2022-06-01

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 3,023,560 واحد در 36 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 724 روز از سررسید گذشته است. از این مبلغ، 992,243 واحد از 2022-06-01 تاکنون سررسید شده است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز وضعیت تسویه فاکتورهای سررسیدگذشته را با واحد مالی مشتری پیگیری کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۴۴ / ۷۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۹

    مشتری
    C_853926

    بخش B · REP-005

    RFM وفادار554 → 353
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده+۲ پشتیبان
    چرا اکنون

    New overdue balance of 360,563 crossed due date since 2022-06-01

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 1,529,967 واحد در 22 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 791 روز از سررسید گذشته است. از این مبلغ، 360,563 واحد از 2022-06-01 تاکنون سررسید شده است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز وضعیت تسویه فاکتورهای سررسیدگذشته را با واحد مالی مشتری پیگیری کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۵ / ۷۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۱

    مشتری
    C_594561

    بخش B · REP-003

    RFM قهرمان544 → 545
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    جدید
    چرا اکنون

    Cadence ratio 1.762x (was 1.429x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 37 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 21 روز است (نسبت 1.762 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 3,067,143 واحد در برابر 2,375,756 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۵۶ / ۸۷٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۸

    مشتری
    C_342564

    بخش B · REP-002

    RFM قهرمان544 → 444
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    Cadence ratio 2.071x (was 1.821x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 58 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 28 روز است (نسبت 2.071 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 1,268,947 واحد در برابر 1,156,533 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۵۰ / ۸۳٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۷

    مشتری
    C_189507

    بخش A · REP-008

    RFM قهرمان335 → 545
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    جدید
    چرا اکنون

    Cadence ratio 1.571x (was 1.321x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 44 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 28 روز است (نسبت 1.571 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 8,747,918 واحد در برابر 3,198,326 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۶۵ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۴۶

    مشتری
    C_066978

    بخش B · REP-002

    RFM در معرض ریزش423 → 223
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 423 -> 223 (Growth Potential -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 423 به 223 و بخش‌بندی از «مستعد رشد» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 340,989 واحد است. ارزش سالانه این حساب 428,798 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۳۱ / ۸۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۴۴

    مشتری
    C_590554

    بخش A · REP-004

    RFM در معرض ریزش413 → 213
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 413 -> 213 (Growth Potential -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 413 به 213 و بخش‌بندی از «مستعد رشد» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 1,044,191 واحد است. ارزش سالانه این حساب 1,044,191 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۴۳ / ۸۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۴۲

    مشتری
    C_277610

    بخش C · REP-006

    RFM در معرض ریزش413 → 213
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 413 -> 213 (New -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 413 به 213 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 1,074,033 واحد است. ارزش سالانه این حساب 1,074,033 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۴۶ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۹

    مشتری
    C_137881

    بخش B · REP-008

    RFM در معرض ریزش413 → 213
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 413 -> 213 (New -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 413 به 213 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 1,175,203 واحد است. ارزش سالانه این حساب 1,175,203 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۴۸ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۹

    مشتری
    C_799217

    بخش B · REP-008

    RFM در معرض ریزش343 → 242
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 343 -> 242 (Loyal -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 343 به 242 و بخش‌بندی از «وفادار» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 0 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 0 واحد است. ارزش سالانه این حساب 363,840 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    یک جلسه مرور حساب برای بررسی برنامه خرید، محصول، قیمت و مسائل حل‌نشده تنظیم شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۶ / ۷۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۸

    مشتری
    C_167944

    بخش A · REP-002

    RFM در معرض ریزش323 → 123
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 323 -> 123 (Needs Attention -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 323 به 123 و بخش‌بندی از «نیازمند توجه» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 0 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 0 واحد است. ارزش سالانه این حساب 836,182 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۴۰ / ۶۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۷

    مشتری
    C_878590

    بخش A · REP-001

    RFM در معرض ریزش342 → 242
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 342 -> 242 (Loyal -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 342 به 242 و بخش‌بندی از «وفادار» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 0 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 0 واحد است. ارزش سالانه این حساب 164,602 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۱۷ / ۷۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۷

    مشتری
    C_948373

    بخش C · REP-002

    RFM در معرض ریزش423 → 223
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 423 -> 223 (New -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 423 به 223 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 222,809 واحد است. ارزش سالانه این حساب 483,240 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۳۴ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۵

    مشتری
    C_886577

    بخش B · REP-006

    RFM خفته413 → 212
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 413 -> 212 (New -> Hibernating)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 413 به 212 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «خفته» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 369,991 واحد است. ارزش سالانه این حساب 369,991 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    یک جلسه مرور حساب برای بررسی برنامه خرید، محصول، قیمت و مسائل حل‌نشده تنظیم شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۸ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۴

    مشتری
    C_618530

    بخش B · REP-008

    RFM نیازمند توجه524 → 323
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 524 -> 323 (New -> Needs Attention)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 524 به 323 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «نیازمند توجه» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 2 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 1,441,241 واحد است. ارزش سالانه این حساب 1,441,241 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    یک جلسه مرور حساب برای بررسی برنامه خرید، محصول، قیمت و مسائل حل‌نشده تنظیم شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۴۹ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۲

    مشتری
    C_298468

    بخش C · REP-001

    RFM نیازمند توجه533 → 333
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 533 -> 333 (Growth Potential -> Needs Attention)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 533 به 333 و بخش‌بندی از «مستعد رشد» به «نیازمند توجه» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 2 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 472,682 واحد است. ارزش سالانه این حساب 483,928 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۳۷ / ۸۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۱

    مشتری
    C_729570

    بخش A · REP-001

    RFM در معرض ریزش423 → 223
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 423 -> 223 (New -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 423 به 223 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 959,343 واحد است. ارزش سالانه این حساب 987,009 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۴۲ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۳۰

    مشتری
    C_740649

    بخش A · REP-005

    RFM در معرض ریزش342 → 241
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 342 -> 241 (Loyal -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 342 به 241 و بخش‌بندی از «وفادار» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 0 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 0 واحد است. ارزش سالانه این حساب 83,163 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    یک جلسه مرور حساب برای بررسی برنامه خرید، محصول، قیمت و مسائل حل‌نشده تنظیم شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۶ / ۷۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۸

    مشتری
    C_544893

    بخش A · REP-002

    RFM خفته312 → 112
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 312 -> 112 (Needs Attention -> Hibernating)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 312 به 112 و بخش‌بندی از «نیازمند توجه» به «خفته» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 0 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 0 واحد است. ارزش سالانه این حساب 113,660 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۱۱ / ۶۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۷

    مشتری
    C_591112

    بخش A · REP-007

    RFM در معرض ریزش413 → 213
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 413 -> 213 (New -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 413 به 213 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 461,261 واحد است. ارزش سالانه این حساب 461,261 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۳۲ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۷

    مشتری
    C_468189

    بخش A · REP-003

    RFM خفته412 → 212
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 412 -> 212 (Occasional -> Hibernating)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 412 به 212 و بخش‌بندی از «گاه‌به‌گاه» به «خفته» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 176,742 واحد است. ارزش سالانه این حساب 176,742 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۰ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۶

    مشتری
    C_265923

    بخش B · REP-004

    RFM خفته422 → 222
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 422 -> 222 (New -> Hibernating)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 422 به 222 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «خفته» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 2 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 164,060 واحد است. ارزش سالانه این حساب 164,060 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۱۵ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۶

    مشتری
    C_870695

    بخش A · REP-003

    RFM خفته412 → 212
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 412 -> 212 (Occasional -> Hibernating)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 412 به 212 و بخش‌بندی از «گاه‌به‌گاه» به «خفته» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 136,685 واحد است. ارزش سالانه این حساب 136,685 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۱۲ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۶

    مشتری
    C_335322

    بخش A · REP-008

    RFM در معرض ریزش413 → 213
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 413 -> 213 (New -> At Risk)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 413 به 213 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «در معرض ریزش» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 426,444 واحد است. ارزش سالانه این حساب 426,444 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۹ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۴

    مشتری
    C_700197

    بخش A · REP-001

    RFM خفته421 → 221
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 421 -> 221 (Growth Potential -> Hibernating)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 421 به 221 و بخش‌بندی از «مستعد رشد» به «خفته» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 50,635 واحد است. ارزش سالانه این حساب 83,507 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۸ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۲۳

    مشتری
    C_081235

    بخش B · REP-003

    RFM نیازمند توجه522 → 322
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 522 -> 322 (New -> Needs Attention)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 522 به 322 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «نیازمند توجه» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 2 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 287,381 واحد است. ارزش سالانه این حساب 287,381 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۳ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    P3 — بازبینی

    امتیاز ۱۱

    مشتری
    C_337945

    بخش C · REP-007

    RFM گاه‌به‌گاه511 → 311
    سیگنال اصلی

    افت بخش‌بندی RFM

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    RFM 511 -> 311 (New -> Occasional)

    رفتار خرید این مشتری نسبت به رفتار معمول خودش ضعیف شده است: سلول RFM از 511 به 311 و بخش‌بندی از «مشتری جدید» به «گاه‌به‌گاه» تغییر کرده است. روزهای خرید ۹۰ روز اخیر 0 در برابر 1 روز دوره قبل، و فروش خالص ۹۰ روزه 0 در برابر 2,610 واحد است. ارزش سالانه این حساب 2,610 واحد فروش خالص است؛ این عدد فقط زمینه ارزش حساب است و پیش‌بینی مبلغ ازدست‌رفته نیست.

    اقدام پیشنهادی

    زمان سفارش بعدی و دلیل عبور از ریتم معمول خرید با مشتری بررسی شود.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۰ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۴/۰۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۱۱

    مشتری
    C_095017

    بخش C · REP-005

    RFM قهرمان544
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده+۱ پشتیبان
    چرا اکنون

    Large unresolved overdue exposure

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 901,263 واحد در 4 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 331 روز از سررسید گذشته است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز وضعیت تسویه فاکتورهای سررسیدگذشته را با واحد مالی مشتری پیگیری کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۴ / ۹۵٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۶

    مشتری
    C_304036

    بخش C · REP-004

    RFM قهرمان534 → 545
    سیگنال اصلی

    ریسک وصول مطالبات

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    New overdue balance of 1,085,808 crossed due date since 2022-06-01

    مانده سررسیدگذشته این مشتری 1,085,808 واحد در 1 فاکتور است و قدیمی‌ترین بدهی 7 روز از سررسید گذشته است. از این مبلغ، 1,085,808 واحد از 2022-06-01 تاکنون سررسید شده است.

    اقدام پیشنهادی

    امروز وضعیت تسویه فاکتورهای سررسیدگذشته را با واحد مالی مشتری پیگیری کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۱۴ / ۶۷٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۱۸

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۲۱

    مشتری
    C_600979

    بخش C · REP-003

    RFM وفادار543 → 553
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    جدید
    چرا اکنون

    Cadence ratio 1.510x (was 1.224x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 37 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 25 روز است (نسبت 1.510 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 663,548 واحد در برابر 366,687 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۳۹ / ۹۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۱۷

    مشتری
    C_884864

    بخش A · REP-003

    RFM وفادار552 → 452
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    جدید
    چرا اکنون

    Cadence ratio 2.286x (was 1.286x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 16 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 7 روز است (نسبت 2.286 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 64,393 واحد در برابر 31,991 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۱ / ۹۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۱۶

    مشتری
    C_118223

    بخش A · REP-008

    RFM وفادار542 → 442
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    Cadence ratio 2.082x (was 1.796x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 51 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 25 روز است (نسبت 2.082 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 114,710 واحد در برابر 75,588 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۴ / ۸۷٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۱۶

    مشتری
    C_900728

    بخش A · REP-002

    RFM وفادار433 → 543
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    جدید
    چرا اکنون

    Cadence ratio 1.612x (was 1.469x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 79 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 49 روز است (نسبت 1.612 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 226,733 واحد در برابر 242,399 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۳۶ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۱۵

    مشتری
    C_417601

    بخش B · REP-003

    RFM قهرمان454 → 554
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    جدید
    چرا اکنون

    Cadence ratio 1.643x (was 1.143x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 23 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 14 روز است (نسبت 1.643 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 429,059 واحد در برابر 88,009 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۲۶ / ۹۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۴

    مشتری
    C_297913

    بخش B · REP-008

    RFM وفادار331 → 542
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    Cadence ratio 2.095x (was 1.762x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 44 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 21 روز است (نسبت 2.095 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 70,698 واحد در برابر 0 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۰ / ۸۳٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۴

    مشتری
    C_664019

    بخش A · REP-008

    RFM قهرمان224 → 444
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    Cadence ratio 2.143x (was 1.643x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 30 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 14 روز است (نسبت 2.143 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 3,136,727 واحد در برابر 0 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۰ / ۷۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۳

    مشتری
    C_573297

    بخش C · REP-002

    RFM قهرمان345 → 545
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    تشدیدشده
    چرا اکنون

    Cadence ratio 2.071x (was 1.821x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 58 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 28 روز است (نسبت 2.071 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 6,202,828 واحد در برابر 0 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۰ / ۷۷٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۰

    مشتری
    C_144468

    بخش B · REP-001

    RFM ارزشمند در خطر124 → 234
    سیگنال اصلی

    افت خرید

    جدید
    چرا اکنون

    Cadence ratio 1.571x (was 1.321x at 2022-06-01)

    فاصله از آخرین سفارش این مشتری 44 روز است، در حالی که ریتم معمول خرید او 28 روز است (نسبت 1.571 برابر). درآمد ۹۰ روز اخیر 497,732 واحد در برابر 0 واحد در دوره ۹۰ روزه قبل است. این نشانه از محاسبه به‌دست آمده و به‌تنهایی ریسک مسدودکننده نیست.

    اقدام پیشنهادی

    ریتم سفارش این مشتری از الگوی معمولش عبور کرده است؛ علت وقفه خرید را با تمرکز بر محصول اصلی بررسی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۰ / ۶۳٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۱

    شواهد
  • اولویت
    زیرنظر

    امتیاز ۰

    مشتری
    C_421083

    بخش A · REP-003

    RFM مستعد رشد111 → 524
    سیگنال اصلی

    پایان مهلت پیشنهاد

    جدید
    چرا اکنون

    Offer OFF-0000537 expires on 2022-06-15 (7 days left)

    آفر OFF-0000537 (قیمتی) در تاریخ 2022-06-15 منقضی می‌شود و 7 روز فرصت باقی است؛ تصمیم نهایی مشتری تا این تاریخ در داده ثبت نشده است. تخفیف پیشنهادی 1.1 درصد است.

    اقدام پیشنهادی

    این آفر تا 7 روز دیگر اعتبار دارد؛ پس از رفع مانع فعلی مشتری، نتیجه مذاکره را نهایی کنید.

    اثرگذاری / اطمینان

    ۰ / ۹۰٪

    وضعیت اقدام
    جدید

    سررسید ۱۴۰۱/۰۳/۲۵

    شواهد